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IBM醫療與生命科學

IBM，即國際商業機器公司，1911年創立于美國，是全球最大的信息技術和業務解決方案公司，其業務遍及 170多個國家和地區。2008年，IBM 公司的全球營業收入達到 1036億美元，在美國共計注冊 4186項專利，成為美國歷史上首家在單一年度專利注冊數量超過 4000項的公司。

在過去的九十多年里，世界經濟不斷發展，現代科學日新月異，IBM 始終以超前的技術、出色的管理和獨樹一幟的產品領導著全球信息工業的發展，保證了世界范圍內幾乎所有行業用戶對信息處理的全方位需求。眾所周知，早在 1969年，阿波羅宇宙飛船載著三名宇航員，肩負著人類的使命，首次登上了月球；1981年哥倫比亞號航天飛機又成功地飛上了太空。這兩次歷史性的太空飛行都凝聚著 IBM 無與倫比的智慧。

IBM 與中國的業務關系源遠流長。早在 1934年，IBM 公司就為北京協和醫院安裝了第一臺商用處理機。1979年，在中斷聯系近 30年之后，IBM 伴隨著中國的改革開放再次來到中國。同年在沈陽鼓風機廠安裝了中華人民共和國成立后的第一臺 IBM 中型計算機。

隨著中國改革開放的不斷深入，IBM 在華業務日益擴大。80年代中后期，IBM 先后在北京、上海設立了辦事處。1992年 IBM 在北京正式宣布成立國際商業機器中國有限公司，這是 IBM 在中國的獨資企業。此舉使 IBM 在實施其在華戰略中邁出了實質性的一步，掀開了在華業務的新篇章。隨后的 1993年，IBM 中國有限公司又在廣州和上海建立了分公司。到目前為止，IBM 在中國的辦事機構進一步擴展至哈爾濱、沈陽、深圳、南京、杭州、成都、西安、武漢、福州、重慶、長沙、昆明、烏魯木齊、濟南、天津、鄭州、合肥、南昌、南寧、寧波、石家莊、太原、蘇州等 26個城市，從而進一步擴大了在華業務覆蓋面。伴隨著 IBM 在中國的發展，IBM 中國員工隊伍不斷壯大，目前已超過 16000人。除此之外，IBM 還成立了 10家合資和獨資公司，分別負責制造、軟件開發、服務和租賃的業務。

IBM 非常注重對技術研發的投入。1995年，IBM 在中國成立了中國研究中心（2006年更名為 IBM 中國研究院），是 IBM 全球八大研究中心之一，現有 200多位計算機專家，擁有集基礎研究和應用研究為一體、均衡發展的研究體系，并全方位與學術界、客戶、業務伙伴及政府機構開展了合作。1999年，IBM 又率先在中國成立了中國開發中心，是 IBM 全球規模最大的軟件開發基地之一，也是目前跨國企業在中國最大的開發中心，有 5000多位工程師同時進行 Information Management、 WebSphere、Lotus、Tivoli、Rational 等 IBM 核心五大品牌軟件開發，并承擔 IBM system z（大型機）的軟件的重要開發工作，為客戶提供頂級行業解決方案。中國系統與科技研發中心于 2004年開始籌建，并于 2007年正式成立，目前在北京、上海、臺北三地共有 1200多位工程師，專攻于系統硬件、軟件管理開發、存儲器、半導體技術等領域。2008年，IBM 中國的研發機構取得了豐碩的成果，一共申請了 200多項專利，發表了 450多篇論文，出版了 9部技術書籍。由 IBM 中國開發中心研發的 Lotus Symphony 產品已經走向世界，獲得了“IBM 總裁大獎”；由IBM中國研究院研發的 SmartSCOR 創新的供應鏈解決方案，獲得了“2008全球供應鏈創新大獎”。

此外，IBM 五大全球服務支持機構在中國持續快速發展，包括全球服務執行中心，全球采購中心總部，亞太地區業務流程外包中心，呼叫/聯系中心，系統產品的生產和出口基地等，為中國及全球的客戶提供優質服務和滿意的產品。中國的 IBM 全球服務執行中心目前分布在大連、上海、深圳和成都，共有 6000多位服務專家，為來自 23個不同國家的 160多位客戶提供服務，是僅次于印度的 IBM 全球第二大服務執行中心，尤其在應用服務（AMS）方面有很強的實力，在 2008年 12月剛剛通過了 CMMI Level 5 的認證，標志著 IBM 在中國的應用服務外包已經達到了國際最先進的水平。

三十年來，IBM 的各類信息系統已成為中國金融、電信、冶金、石化、交通、商品流通、政府和教育等許多重要業務領域中最可靠的信息技術手段。IBM 的客戶遍及中國經濟的各條戰線。與此同時，IBM 在多個重要領域占據著領先的市場份額，包括：服務器、存儲、服務、軟件等。

IBM 一直積極尋求與中國政府的合作，為中國帶來 IBM 在全球信息技術服務方面所具備的領先技能，有力地支持中國在服務行業日益增長的發展需求。2006年，IBM 將“服務創新”的理念引入中國，先后與商務部簽約助力“千百十工程”，推動中國現代服務產業發展和外向型產業結構升級；與教育部簽署“現代服務科學方向”研究合作項目備忘錄，將服務科學課程引進中國高等院校；與衛生部合作，推動構建中國醫療信息服務共享平臺和提升區域醫療服務質量。2008年，IBM 與國家發改委國際合作中心就現代服務業的創新與發展簽訂了國際合作備忘錄，并與河北省保定市人民政府共同發起第一個試點。

取諸社會，回饋社會，造福人類，是 IBM 一貫奉行的原則。IBM 積極支持中國的教育事業并在社區活動中有出色的表現：

與教育部戰略合作 10余載，IBM 助力中國教育事業的全面發展

在高等教育領域: IBM 與中國高校合作關系的開始可追溯到 1984年，當年 IBM 為中國高校作了一系列計算機設備硬件和軟件的捐贈。1995年 3月，以 IBM 與中國國家教委(現教育部)簽署合作諒解備忘錄為標志，“IBM 中國高校合作項目”正式啟動，這一長期全面合作關系的基本宗旨是致力于加強中國高校在信息科學技術領域的學科建設和人才培養, 已成立 100 多個合作實驗室和合作技術中心，與 20多所大學合作開展了 80多個聯合“共享大學研究”項目。14年來， IBM已向中國高校捐贈了價值超過 15.6億人民幣的計算機設備、軟件及服務。在高校合作項目方面，目前已與 60多所中國知名高校建立了合作關系。86萬人次學生參加了 IBM 技術相關課程的學習和培訓，8萬人次學生獲得 IBM 全球專業技術認證證書，6500名教師參加了 IBM 組織的不同形式的師資培訓。

在基礎教育領域：IBM 將合作范圍積極拓展到多個方面。2001年 IBM 將 KidSmart “小小探索者”兒童早期智力開發工程引入中國。8年來 IBM 已與全國各省、市、自治區共 110個城市的近 532所幼教機構進行合作，捐贈了 3000多套 KidSmart 兒童電腦學習中心項目設備。自 2004年起，IBM 與教育部進一步合作，在 200多個城市的 300多所小學開展了 Reinventing Education “基礎教育創新教學項目”，把國外成熟的經驗和資源引入中國，更好地幫助學校借助 IT 手段提高教學效果。通過這兩個項目，共有 1萬多名基礎教育領域的骨干教師接受了 IBM 的免費培訓，令 10萬名兒童受益。2003年，IBM TryScience Around the World “放眼看科學”青少年科普項目在中國正式啟動。通過這個項目，IBM 已向 12個城市的科技館捐贈了 49套多媒體交互式信息亭(IBM TryScience Kiosk 多媒體終端)，向青少年介紹生態考古、太空探索、極限運動、海洋生物等多方面科普知識和科學概念。

IBM 積極承擔企業社會公民責任

支援災區重建：2008年，在 5·12 汶川地震抗震救災行動中，IBM 中國區員工捐款累計超過 338萬人民幣，捐贈設備，幫助政府部門重建和恢復信息基礎設施，開發、捐贈并部署 Sahana 賑災系統。災后發起組織災難應急管理技術研討會，與政府相關部門和企業界共商對策。

發布“超越時空的紫禁城”：第一個在互聯網上展現重要歷史文化景點的虛擬世界，以互動的形式體驗游覽故宮博物院的樂趣。

組織“企業全球服務志愿隊”：培養 IBM 員工在全球經濟一體化形勢下的領導技能，幫助解決新興市場面臨的社會和經濟問題。

推動中國信息無障礙的發展：IBM 致力于提升全社會對信息無障礙的認識，與國家工信部、科技部、中國殘聯等政府部門密切協作，連續5年聯合主辦中國信息無障礙論壇，推動信息無障礙納入政府的議事日程；持續支持“十萬盲人學電腦”公益活動，并參與建設了首個中國盲人數字圖書館；參與中國殘聯網站無障礙建設。在 2008年北京殘奧會上，IBM 的無障礙技術應用成為北京殘奧會網站無障礙建設的重要內容，并使“無障礙”成為北京殘奧會的亮點。

中國社會各界和媒體對于 IBM 在中國的出色表現和突出貢獻給予了充分的肯定。IBM 已連續六年被評為“中國最受尊敬企業”、“中國最受尊敬的外商投資企業”、“中國最具有價值的品牌”、“中國最佳雇主”等。2004年，IBM 中國公司被《財富》雜志中文版評選為“中國最受贊賞的公司”，并榮居榜首。2005至 2008年，IBM 連續四次被中國社會工作協會企業公民工作委員會授予“中國優秀企業公民”等榮譽稱號，并獲得“最佳企業公眾形象獎”和“教育突出貢獻獎”。在不平凡的 2008年，IBM 又獲得“改革開放三十年跨國公司中國貢獻特別大獎”等多項殊榮。

IBM 的前任 CEO 郭士納先生在談到 IBM 中國公司的時候，曾經深情地說：“IBM 懷著對中國的承諾，為中國建立一家世界上首屈一指的信息技術公司。它設在中國，為中國人服務，有朝一日也為全世界服務。IBM 中國公司必將會成為‘中國的 IBM 公司’，成為中國經濟的一部分。”IBM 現任 CEO 彭明盛先生進一步表示：“僅僅被看成是中國最好的外國企業是不夠的, 我們要成為中國最好的公司?！?回顧 IBM 在中國的成長歷程，從最初的戰略嘗試階段，到中期的戰略投資階段，再到全面融入階段，IBM 始終懷著對中國的深切承諾。

2009年，IBM 中國公司將繼續秉承“成就客戶、創新為要、誠信負責”的核心價值觀，審視過去，立足現實，著眼未來，致力于“共建智慧的中國、智慧的地球”，并在全球化的視野和布局下，努力成為中國客戶的創新伙伴，以己所長為中國建設“創新型國家”盡一份心力。

新醫改政策出臺后，IBM即宣布成立“IBM 醫療行業解決方案實驗室”，并公布了 IBM 智慧醫療系列解決方案。其中包括面向區域醫療衛生和大型綜合性醫院集團的解決方案：區域醫療信息網絡、CHAS 臨床科研信息整合平臺、醫療協同平臺和基于云計算網絡環境的智慧醫療等。
IBM 智慧醫療關注的領域有建立高效的醫療體系、實現互連互通、提供高質量的醫療服務以及對醫療科研的支持等。
IBM 軟件及架構為“智慧醫療”的愿景提供了支持，其優勢在于它基于可擴展的公共平臺來解決行業問題。IBM 提出了醫療行業集成框架（HIF - Health Integration Framework），底層是基于 SOA 架構的由 WebSphere、Information Management、Lotus、Tivoli、Rational 中間件產品家族提供可靠的共享平臺；在其上業務合作伙伴可基于 IBM 的行業框架，開發創新的解決方案，并進行基于行業擴展的創建和設計。
IBM 推出的“IBM 軟件智慧醫療系列解決方案”，涵蓋患者基本信息、病歷記錄、各種實驗室檢驗信息、財務信息，打造一系列整合各種應用的信息化平臺，從而方便患者、醫生和管理者輸入、管理和使用信息，緊密鏈接各醫療部門乃至醫療機構間的業務，以靈活強大的信息化手段實現醫患資源優化流動。
四大智慧方案
IBM的智慧醫療系列解決方案分為兩大類：一類是已成功應用于中國醫療機構的成熟軟件醫療解決方案，其中包括區域醫療信息網絡（RHIN/Regional Healthcare Information Network）和 CHAS 臨床科研信息整合平臺（CHAS/Clinical & Health Analytics & Sharing）。
這兩種解決方案分別針對我國區域醫療衛生領域和針對綜合性醫院集團的醫院醫療服務體系，也是此次我國新醫療改革中的重點領域。
其中，IBM 區域醫療信息網絡解決方案為各種醫療機構的人員及系統提供集成與協作環境。醫療機構各方與病人通過基于標準的電子健康檔案來共享和交換信息。醫療機構各方提供的健康服務通過健康服務總線連接起來，協同完成醫療服務流程。
另一大類是 IBM 智慧醫療目前重點投入的醫療解決方案，它們代表著醫療信息技術的未來發展方向，能夠為醫療用戶提供先進的技術支持，包括醫療協同平臺（Healthcare Collaboration Platform）和基于云計算網絡環境的智慧醫療（Cloud Enabled Smarter Healthcare）。
其中，基于云計算網絡環境的智慧醫療是以 IBM的云計算平臺為支撐，將醫療機構的系統和設備通過互聯網或專用網絡互聯起來，可以大幅度地減少運行成本，并提高醫療資源的使用率。通過軟件服務(SaaS)的創新模式向醫療機構和個人提供一整套在線服務，包括電子健康檔案、注冊預約等。